Política de Envíos — SÕMA LABS

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

En SÕMA LABS trabajamos para que recibas tus productos de manera segura, rápida y en las mejores condiciones posibles.

A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío para compras realizadas a través de www.somalabs.online.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina, sujetos a la cobertura y disponibilidad de los operadores logísticos.

Los pedidos se despachan mediante los servicios de correo y transporte habilitados en nuestra tienda online.

Las opciones de entrega disponibles se informan durante el proceso de compra, de acuerdo con el código postal y la dirección del destinatario.

2. Envío gratis

Ofrecemos envío gratis en compras iguales o superiores a $68.000.

Este beneficio se aplica a pedidos con destino dentro de la República Argentina, siempre que la dirección esté comprendida dentro de la cobertura logística disponible.

El monto mínimo se calcula sobre el valor de los productos después de aplicar los descuentos correspondientes y antes de sumar los gastos de envío.

Para compras inferiores a $68.000, el costo de envío se informa antes de finalizar el pedido.

SÕMA LABS podrá ofrecer promociones especiales de envío, cuyas condiciones serán comunicadas oportunamente.

3. Preparación y despacho de pedidos

Una vez confirmado el pago, comenzamos a preparar el pedido.

El plazo habitual de preparación es de 1 a 3 días hábiles, sujeto a disponibilidad de stock y volumen de pedidos.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

En fechas de alta demanda, los tiempos de preparación podrían extenderse. En ese caso, procuraremos informar cualquier demora relevante.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen de la ubicación del destinatario, el servicio seleccionado y las condiciones operativas del correo.

Como referencia, los envíos pueden demorar entre 3 y 10 días hábiles después del despacho.

Estos plazos son estimativos y no constituyen una fecha de entrega garantizada.

Pueden producirse demoras por factores externos, condiciones climáticas, feriados, restricciones de transporte u otras circunstancias ajenas a nuestra operación.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el operador logístico proporcione un número o enlace de seguimiento, lo compartiremos con el comprador a través del correo electrónico u otro medio de contacto informado durante la compra.

De esta manera, podrá consultar el estado de su envío y conocer las actualizaciones de entrega.

6. Entrega del pedido

Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo calle, número, piso, departamento, localidad, provincia y código postal, cuando corresponda.

El operador logístico realizará la entrega de acuerdo con sus procedimientos y condiciones de servicio.

Si no pudiera concretarse la entrega, podrán aplicarse los procedimientos de reintento, retiro en sucursal o devolución al remitente establecidos por el operador.

Cualquier costo adicional derivado de datos incorrectos o cambios de domicilio será evaluado e informado al comprador, respetando sus derechos como consumidor.

7. Pedidos dañados, incompletos o extraviados

Si recibís un paquete dañado, incompleto o con productos diferentes a los adquiridos, comunicate con nosotros a la brevedad.

Escribinos a somalabs.admin@gmail.com, indicando:

• Número de pedido.

• Descripción del inconveniente.

• Fotografías del embalaje y del producto, si están disponibles.

Investigaremos lo sucedido y gestionaremos la solución que corresponda conforme a la legislación vigente.

Si el envío se extravía durante el transporte, coordinaremos con el operador logístico y ofreceremos la solución legalmente correspondiente.

8. Cambios y devoluciones

Los cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.

El consumidor conserva los derechos establecidos por la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 y demás normativa aplicable.

9. Atención al cliente

Para consultas sobre despachos, seguimiento o inconvenientes con una entrega, podés comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: somalabs.admin@gmail.com

Sitio web: www.somalabs.online

CUIT: 20-45814005-8

Nuestro objetivo es brindarte información clara y acompañarte durante todo el proceso de entrega.